Или выберите файлы — JPG, PNG, HEIC. До 50 МБ на фото.
Выберите финиш для всех отпечатков. Можно переопределить для каждой фотографии.
Рамка не увеличивает бумагу — размер бумаги остаётся прежним, рамка уменьшает само изображение. „С местом для подписи" оставляет внизу больше места для подписи или даты.
Нажмите на карту или найдите по городу.
Чек на почту отправлен. Код автомата придёт SMS-кой, как только посылка прибудет.
…
Владельцем интернет-магазина pigmenta.ee (далее — Магазин) является Kreative Digital OÜ (регистрационный код 14201185), юридический адрес: Rüütli 38, 3-й этаж, Пярну, 80011, Эстония. Бренд, под которым работает Магазин, — Pigmenta.
Настоящие условия продажи применяются ко всем договорам купли-продажи, заключённым через Магазин. Размещая заказ, покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями и принимает их.
Pigmenta оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия продажи, публикуя изменения в Магазине. Условия, действовавшие в момент размещения заказа, остаются обязательными для этого заказа.
Цены отпечатков указаны рядом с каждым товаром и приводятся в евро. К цене добавляется стоимость доставки, зависящая от выбранного автомата или курьерской услуги.
Заказы свыше €25 доставляются бесплатно. Скидки за объём (5% от 10 отпечатков, 8% от 25, 12% от 50) применяются автоматически в корзине исходя из общего количества отпечатков, независимо от размера.
Описания товаров, доступные размеры и виды бумаги указаны рядом с каждым товаром в Магазине. Точность передачи цвета частично зависит от качества загруженного исходного файла (см. пункт 7).
Договор купли-продажи считается заключённым в момент поступления оплаты на расчётный счёт Pigmenta либо успешной авторизации карточного платежа в Maksekeskus. Подтверждение заказа отправляется на email.
Если по обоснованной причине заказ не может быть выполнен (повреждённый исходный файл, технический сбой, форс-мажор), мы уведомим покупателя при первой возможности и вернём уплаченную сумму не позднее чем через 14 дней.
Pigmenta доставляет отпечатки в посылочные автоматы сетей Omniva, Smartpost (Itella) и DPD по всей Эстонии. Автомат выбирается при оформлении заказа.
Обычно заказ поступает в автомат в течение 2 рабочих дней с момента заключения договора. Для больших заказов (100+ отпечатков) срок может увеличиться на 1–2 рабочих дня; в этом случае мы уведомляем покупателя по email.
В исключительных случаях (форс-мажор, сбои курьерской службы, сезонная загрузка) Pigmenta вправе продлить срок доставки до 14 календарных дней, незамедлительно уведомив покупателя.
Посылка хранится в автомате 7 календарных дней. Невостребованные посылки автоматически не возвращаются — пожалуйста, следите за кодом получения, отправленным на email.
Важно: отпечатки Pigmenta — это товар, изготовленный по индивидуальному заказу потребителя и персонализированный в смысле § 53 (4) (3) Эстонского закона об обязательственном праве. Это означает, что у потребителя отсутствует 14-дневное право отказа от договора, заключённого дистанционно — заказы не подлежат возврату или обмену после начала производства.
Заказ передаётся в производство сразу после поступления оплаты. Если покупатель хочет отменить заказ до начала производства (обычно в течение часа после оплаты), необходимо немедленно сообщить на email info@pigmenta.ee. В этом случае мы вернём всю уплаченную сумму.
Право отказа в смысле потребительского права не применяется к заказам, размещённым юридическими лицами (B2B).
В соответствии с § 218 Эстонского закона об обязательственном праве Pigmenta в течение двух лет с момента передачи товара отвечает за недостатки, причина которых на стороне Pigmenta. К ним относятся дефект бумаги или материала, ошибка печати, неточная цветопередача с нашей стороны, механические повреждения при доставке, а также несоответствие заказанному размеру, бумаге или стилю рамки.
Если на отпечатке есть такой недостаток по нашей вине, свяжитесь с нами не позднее чем через 2 месяца с момента его обнаружения: отправьте письмо на info@pigmenta.ee с номером заказа, кратким описанием и фото дефекта. После подтверждения мы бесплатно перепечатываем отпечатки или возвращаем уплаченную сумму. Решение Pigmenta принимает в течение 15 дней с момента получения претензии.
Что гарантия не покрывает. Каждый отпечаток изготавливается точно по загруженному вами файлу (см. пункт 5), поэтому результат, причина которого в самом исходном файле, не считается недостатком — например, низкое разрешение или DPI, размытое, не в фокусе или переэкспонированное фото, неверный кадр, неправильный цветовой профиль, сохранённый в файле, или применённые вами фильтры. Отпечаток, точно воспроизводящий исходный файл низкого качества, не является дефектным, и в таких случаях бесплатная перепечатка или возврат не производятся. Подробнее о качестве исходных файлов — в пункте 7.
Pigmenta также не несёт ответственности за повреждения, возникшие после передачи посылки в автомат или покупателю (дождь, длительное воздействие солнца, неосторожное обращение).
Если есть сомнения в пригодности файла, напишите нам до оформления заказа на info@pigmenta.ee. Pigmenta вправе принять заказ и уведомить покупателя до начала печати, если файл выглядит непригодным для качественного результата.
Размещая заказ, покупатель подтверждает, что имеет право использовать и печатать загружаемые фотографии — то есть обладает авторскими правами, согласием изображённых людей или иными необходимыми разрешениями.
Pigmenta не проверяет авторские права на содержимое и не несёт ответственности за претензии третьих лиц, связанные с загруженными файлами. Все подобные претензии направляются непосредственно покупателю.
Pigmenta оставляет за собой право отказать в печати и отменить заказ, если он содержит противоправные материалы (например, материалы сексуальной эксплуатации детей, разжигание ненависти, призывы к насилию). В таких случаях мы возвращаем уплаченную сумму в полном объёме и уведомляем компетентные органы, если этого требует закон.
Pigmenta обрабатывает персональные данные покупателя в соответствии с Общим регламентом по защите данных ЕС (GDPR) и Эстонским законом о защите персональных данных. Состав данных, правовые основания обработки, сроки хранения и права субъекта данных изложены в Политике конфиденциальности.
Маркетинговые предложения (рассылки, акции) мы отправляем только при наличии явно выраженного согласия. Отказаться от рассылки можно в любой момент по ссылке в подвале каждого письма.
Решение споров всегда начинается с прямого контакта. Напишите на info@pigmenta.ee или позвоните +372 636 0994 — мы отвечаем в течение 5 рабочих дней и стремимся решить вопрос по соглашению сторон.
Если соглашения достичь не удаётся, потребитель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам (komisjon.ee). Подача жалобы бесплатна.
Потребители ЕС также могут воспользоваться платформой ЕС по онлайн-разрешению споров по адресу ec.europa.eu/odr.
Настоящие условия продажи регулируются правом Эстонской Республики. Споры с юридическими лицами разрешаются Харьюским уездным судом.
Настоящая политика описывает, как Kreative Digital OÜ (регистрационный код 14201185, юридический адрес: Rüütli 38, 3-й этаж, Пярну, 80011, Эстония), далее Pigmenta, собирает, обрабатывает и хранит персональные данные посетителей и клиентов интернет-магазина pigmenta.ee.
Контролёром данных является Kreative Digital OÜ. По вопросам защиты данных пишите на info@pigmenta.ee.
Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR), Эстонским законом о защите персональных данных и принципом минимизации — собираем только то, что действительно необходимо.
При подписке на список ожидания мы собираем только адрес email и (по желанию) имя. Покинуть список можно в любой момент по ссылке в нашем письме.
Мы обрабатываем персональные данные на различных основаниях, установленных статьёй 6 (1) GDPR:
Загруженные покупателем фотофайлы — основа сервиса; мы используем их только для исполнения заказа (печать и упаковка). Файлы хранятся на сервере Hetzner Object Storage в Хельсинки (Финляндия, ЕС); передача происходит по зашифрованному HTTPS-каналу.
Pigmenta не использует загруженные фото ни для каких иных целей — мы не публикуем их, не передаём для рекламы, не используем для обучения ИИ, не показываем другим клиентам и не используем в маркетинге.
Срок хранения: загруженные файлы удаляются не позднее 14 дней после отправки заказа в автомат. Метаданные заказа (количество, размеры, суммы) хранятся 7 лет согласно закону о бухгалтерском учёте.
При обоснованном подозрении в нарушении авторских прав или наличии противоправного содержимого (например, насилие, материалы сексуальной эксплуатации детей) мы вправе хранить файлы дольше и уведомить компетентные органы согласно закону.
Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём персональные данные третьим лицам в маркетинговых или иных целях. Мы не делимся данными с брокерами данных или рекламными сетями.
На странице отслеживания заказа (/track) вы можете загрузить свои данные в формате JSON и подать запрос на удаление. По другим вопросам пишите на info@pigmenta.ee — отвечаем не позднее 30 дней.
Если вы считаете, что мы неправомерно обработали данные, вы вправе подать жалобу в Эстонскую инспекцию по защите данных (aki.ee) или иной компетентный надзорный орган.
Мы применяем организационные и технические меры безопасности для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия и уничтожения. В частности:
Pigmenta может время от времени обновлять политику конфиденциальности — например, при добавлении нового обработчика, изменении закона или развитии сервиса. О существенных изменениях мы уведомляем клиентов по email не менее чем за 14 дней до их вступления в силу.
Дата последнего обновления политики указана в подвале этой страницы.